Курс «Сильный админ»

Курс «Сильный админ»

Никаких скриптов и заученных фраз!

Только современные и проверенные инструменты beauty индустрии!

Курс построен на практике наилучших действующих салонов!

Профессиональный курс для будущих и работающих администраторов в сфере индустрии красоты – администраторов салонов красоты, парикмахерских, SPA-центров, фитнес-центров, многоуровневых спортивных центров, косметологических клиник и т.п.

Современная и профессиональная программа обучения позволит вам легко освоить необходимые знания и навыки в работе администратора. Основа курса – это практика, игротехника и «живые кейсы», которые будут отрабатываться совместно с тренером курса.

Пройдя этот курс,  вы станете востребованным профессиональным специалистом. Вы сможете легко налаживать контакт с клиентом, сотрудниками, руководителем. Освоите различные техники презентации, эффективные способы воздействия на клиентов, научитесь работать с возражениями клиентов в индустрии красоты, здоровья, гостеприимства.

Формат: групповой тренинг-практикум (возможны индивидуальные занятия).

  • 4 дня глубокого погружения в профессию
  • Отработка реальных ситуаций
  • Игротехника и живые кейсы
  • Особые условия для работающих администраторов

 

Программа курса:

  1. Эффективная презентация компании, услуг, продукции

 

  • Стиль и поведение
  • Техника подготовки
  • Профессиональный подход к презентации
  • Контакт с клиентом

 

  1. Мастер коммуникаций
  • Установление контакта
  • Эффективные способы общения
  • Невербальные техники
  • Call centr – работа с телефонными звонками
  • Управление эмоциональным состоянием

 

  1. Beauty Exspert service
  • Корпоративная культура
  • Стандарты клиентоориентированного сервиса
  • Типы клиентов
  • Работа со сложными клиентами
  • 100% продажа дополнительных услуг и продукции

 

  1. Эффективное планирование
  • Time management
  • SMART планирование

Размещено Обучение